CARICO
Quanto costa la spedizione?
I nostri carichi sono gratuiti in tutta la Turchia. Le spese di spedizione internazionali vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento.
Effettuate spedizioni all'estero?
Spediamo a livello internazionale. Le spedizioni vengono effettuate tramite DHL Express.
Ho ricevuto un'e-mail dal mio corriere, ma non ho ancora ricevuto il prodotto. Cosa devo fare?
Grazie al numero di tracciamento della spedizione che ti abbiamo inviato, possiamo chiederti dove si trova la tua spedizione
puoi scoprirlo. Per informazioni più dettagliate, invia un'e-mail a hello@newarrivals.co.com.
PAGAMENTO
Quali sono i metodi di pagamento?
Puoi pagare a livello nazionale tramite carta di credito e bonifico bancario. Se fai acquisti all'estero, puoi usare carte di credito, Apple Pay e Google Pay come forme di pagamento.
PRODOTTO
Come faccio a trovare la taglia giusta senza provarla?
Puoi trovare facilmente il tuo corpo tramite la "Tabella del corpo" e le descrizioni dei prodotti nelle pagine prodotto.
A cosa devo prestare attenzione quando ricevo il prodotto?
Pacchi che ritieni siano danneggiati durante la spedizione
aprire e controllare di fronte all'autorità di carico. Se c'è qualche danno al prodotto
non ricevere il prodotto inviando un rapporto alla compagnia di trasporto, se presente.
Quali sono le condizioni di cambio e reso per i prodotti acquistati presso lo showroom?
Per i prodotti prenotati in showroom, la modifica avviene una sola volta, a condizione che il prodotto venga sostituito con un modello o una taglia diversa.
I prodotti esauriti vengono riassortiti?
Le parti in edizione limitata sono menzionate anche nelle descrizioni dei prodotti. Limitata
non ci sarà alcun riassortimento dei prodotti realizzati nel numero.
Il prodotto che ti piace è terminato ma sembra "Presto di nuovo disponibile"
clicca su "Fammi sapere" e lascia il tuo indirizzo e-mail.
Verrai avvisato tramite e-mail quando inserirai nuovamente il prodotto in magazzino.
ORDINE
Come posso monitorare lo stato del mio ordine?
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Il mio ordine è stato spedito. Come posso verificarne lo stato?
Puoi tracciare il tuo ordine tramite il codice di tracciamento della spedizione inviato all'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l'ordine.
Ho effettuato il mio ordine. Cosa succede ora?
Il tuo ordine verrà spedito entro 1-7 giorni lavorativi. (I tempi di spedizione possono variare per alcuni prodotti speciali. Puoi vedere i tempi di consegna per i prodotti dalla pagina dei dettagli del prodotto.)
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I tempi di ordinazione variano a seconda del prodotto incluso nella collezione
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